ONZE ANOS

O importante é olhar para frente e ver o quanto falta para darmos aos consumidores de Rondônia plena efetividade dos direitos que a ele são conferidos. Aquilo que falta é a utopia perseguida, é o que nos move e nos inspira. São desafios diários que surgem para uma entidade civil sem fins lucrativos, mas que também não consegue sobreviver sem a ajuda de voluntários e da contribuição de seus associados. Durante esses onze anos ajudamos a criar em Rondônia uma cultura na defesa dos direitos do consumidor, através de palestras, seminários, distribuição do Código de Defesa do Consumidor, de atendimento pessoal no escritório da associação e de ações propostas na justiça, contra bancos, companhias de energia elétrica, telefonia, abastecimento de água, consignações etc., mas principalmente pelo papel pedagógico que uma associação deve ter, utilizando rádio, jornal, internet, televisão para levar ao consumidor orientação sobre aquilo que ele está consumindo. Fizemos no ano de 2009 testes de qualidade em parceria com o Idec de São Paulo sobre água mineral, feijão e o serviço de telefone público em Porto Velho, mostrando que há problemas e que devem se resolvidos, denunciando aos órgãos fiscalizadores que atuem com maior eficiência, haja vista, que o objetivo maior é o bem estar do consumidor. Ninguém vive de passando e principalmente olhando para trás, mas é com os nossos acertos e erros é que construímos nossa experiência, e é com a experiência de onze anos de luta em favor do consumidor que podemos nos comprometer a continuar esta luta no ano de 2010 .

Paulo Xisto é voluntário da ACV